Encuestas V3: evaluación del desempeño con compañeros evaluadores (360º)

Objetivo: cada empleado se autoevalúa, le evalúa su manager y le evalúan varios compañeros, colaboradores o clientes internos que elige él mismo, con la aprobación de su manager. Las respuestas de los evaluadores son anónimas. Conceptos en la guía general y en roles y participantes.

1. Roles

Usemos un solo rol de evaluadores elegidos por configuración: si hubiera dos, los dos recogerían a todos los evaluadores elegidos.

2. Proceso de selección de evaluadores

En Definir procesos de selección de evaluadores, los estados de la solicitud, por ejemplo:

• Pendiente de aprobación (estado inicial): pide aprobación al manager y le envía una plantilla.
• Aprobado: avisa al evaluador. Con los eventos de permitir ver y permitir realizar la encuesta.
• Rechazado: avisa al empleado. Con el evento de ignorar la solicitud, para que libere el hueco y el empleado pueda elegir a otro.
• Cancelado: el estado al que salta una «Solicitar cancelación». También con ignorar la solicitud.

Cómo se configura cada estado está en configuraciones previas.

3. Configuración por rol

El peso es por persona: con cuatro evaluadores de peso 10, entre todos pesan 40. Si queremos que los evaluadores pesen en total lo mismo tengan los que tengan, habrá que ajustar el peso al número de evaluadores que se pueden elegir.

En la línea de Autoevaluación, «Peso para cada uno de los evaluadores añadidos.» da a los evaluadores que elija ese rol un peso distinto del de la línea Evaluador. Si lo dejamos vacío, pesan lo que diga la línea Evaluador. RRHH puede corregir el peso de un evaluador concreto en la pestaña «Evaluadores Seleccionados».

4. Encuesta

• Configurar Evaluados: los empleados a evaluar.
• Plazos por rol, por ejemplo:
  • Autoevaluación: selección de evaluadores del 1 al 10, realización del 11 al 31 y resultados desde el 1 del mes siguiente.
  • Manager: realización del 11 al 31.
  • Evaluador: publicación y realización del 11 al 31.
• Envíos programados:
  • a la autoevaluación, «Fecha de publicación»: «Elige a tus evaluadores»;
  • al evaluador, «Fecha de publicación» + unos días: «Tienes evaluaciones pendientes».
• RRHH también puede asignar evaluadores desde la pestaña «Evaluadores Seleccionados» de la encuesta (evaluado, evaluador y estado).

5. En el portal

1. El empleado, en Mis encuestas, pulsa «Seleccionar evaluadores», elige tantos como huecos tenga y pulsa «Solicitar aprobación». Puede ver en todo momento el estado de cada uno, pedir su cancelación o eliminarlo.
2. El manager, en su página de aprobación de evaluadores, aprueba o rechaza cada propuesta.
3. Los evaluadores ven la encuesta en su página de encuestas del responsable, con una línea por cada persona a la que evalúan.
4. Cuando han terminado todos, el empleado y el manager ven los resultados. Las respuestas de los evaluadores salen con el nombre del rol.

Importante

• El estado de la selección manda: marquemos en «Aprobado» los eventos de permitir ver y permitir realizar la encuesta, y en «Rechazado» y «Cancelado» el de ignorar la solicitud. Así el evaluador solo la ve y la hace una vez aprobado, y un rechazado o cancelado deja de contar para cerrar la evaluación.
• Una selección pendiente de aprobar retiene el cierre de la evaluación hasta que el manager la apruebe o la rechace.
• Con «¿Cuantos puede elegir?» vacío el empleado no puede elegir a nadie.
• La evaluación se da por finalizada, y sus resultados se ven, cuando han terminado todos sus participantes, evaluadores incluidos.
• Con el mínimo de anonimato en 3, quien tenga menos de tres evaluadores que respondan no verá sus respuestas.