Objetivo: todos los empleados responden una encuesta de clima; en el portal nadie puede ver quién ha respondido qué, y solo RRHH o la dirección ven los resultados agregados, por área, departamento u oficina. Conceptos en la guía general.
Dos formas de hacerla
|
Con usuario del portal (recomendada) |
Pública, sin identificarse |
| Quién responde |
Cada empleado, una vez |
Cualquiera con el enlace |
| Control de participación |
Sí: sabemos cuántos y quiénes han respondido, pero sin ver sus respuestas |
No: no se sabe quién ha respondido ni se evita que alguien responda dos veces |
| Estadísticas por área, oficina… |
Sí |
No |
| Anonimato |
En el portal nadie ve quién ha respondido qué. En el backoffice, en cambio, cada evaluación lleva el nombre del evaluado, que en una encuesta de clima es quien responde: quien tenga acceso al gestor «Evaluaciones» puede ver las respuestas de cada persona |
Total |
La versión pública está en encuestas públicas. Aquí se explica la versión con usuario.
1. Rol y configuración
- Un rol «Empleado» con «¿De quién se trata?» = Empleados afectados por permisos.
- Escala de acuerdo, del 1 al 5, con «No sabe / No contesta» marcada para ignorar. Si no se quiere nota, todas las preguntas con «Ignorar la pregunta para el cálculo de las estadísticas» = No, pero sin interpretar la nota individual: lo que interesa son las estadísticas.
- Paginación por pestañas, un bloque por dimensión (liderazgo, comunicación, condiciones…).
Configuración por rol «Empleado»
- ¿Puede realizar la encuesta? = Sí.
- ¿Anonimizar participación? = Sí, con un mínimo de respuestas (p. ej. 5).
- ¿Puede ver sus respuestas? = Sí, si queremos que pueda consultar lo que respondió.
- ¿Puede ver resultados? = No.
- ¿Permitir guardar antes de finalizar? = Sí.
Quién ve los resultados
Un visualizador por persona de RRHH o de dirección (o un grupo):
- Tipo de gestion = Todos los empleados;
- Permitir ver estadisticas = Sí, con su paquete de gráficas;
- Permitir ver respuestas y resultados = No, si solo deben ver los agregados.
En las estadísticas pueden filtrar por área, departamento, oficina o puesto.
2. Encuesta
- Configurar Evaluados: toda la plantilla (o el ámbito que corresponda).
- Plazos: publicación y realización, p. ej. dos semanas.
- Opcional: «Obligar a realizar en el portal», y correos programados de aviso y recordatorio (publicación + 0 y + 7 días).
- Descripción «En respuestas / Al realizar» explicando el anonimato.
Importante
- Si hay que garantizar que nadie, tampoco en el backoffice, pueda ver las respuestas de una persona, limitemos el acceso a los gestores de respuestas o usemos la versión pública.
- «Fechas de realización», en la información adicional de las descripciones, no nombra a nadie de un rol anónimo: solo dice cuántos la han finalizado.
- El mínimo de respuestas se aplica por evaluado. En una encuesta de clima cada empleado es su propio evaluado, así que las respuestas individuales no se ven nunca; lo que se usa son las estadísticas.
- En las estadísticas, las respuestas «No sabe / No contesta» (marcadas para ignorar) no cuentan en las medias, igual que en la nota (ver estadísticas).
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Fecha de publicación: 30 de septiembre del 2026, 16:50h
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