Encuestas V3: test de conocimientos (formación obligatoria, ENS…)

Objetivo: un cuestionario con respuestas correctas e incorrectas, por ejemplo la formación de seguridad de la información (ENS), que cada empleado debe completar y que da una nota de aciertos. Conceptos en la guía general.

1. Escala y tipos de pregunta

Una escala por test, o una por pregunta. Como cada pregunta tiene opciones distintas («Bloqueo la pantalla», «La dejo abierta»…), lo habitual es una escala por pregunta. Cada opción lleva su texto y un Valor:

• 1 la correcta y 0 las incorrectas;
• o una puntuación distinta por pregunta, si unas deben valer más que otras.

En las preguntas de varias respuestas:

• marcar una incorrecta de valor 0 no resta;
• si queremos penalizarla, démosle un valor negativo (p. ej. −1);
• la nota máxima de la pregunta es la suma de las mejores opciones que se pueden marcar.

2. Rol y configuración

• Un rol «Empleado» con «¿De quién se trata?» = Empleados afectados por permisos.
• Sistema de puntuación:
  • «sumatorio» en preguntas y bloques: la nota es el número de aciertos (o de puntos), y en resultados se ve «nota / máximo»;
  • con «media», la nota es la proporción de aciertos (1 = todo bien).
• Diseño: paginación por pestañas o por bloque para test largos; un bloque por módulo del temario.
• Todas las preguntas puntuables, obligatorias.

Configuración por rol

• ¿Puede realizar la encuesta? = Sí.
• ¿Permitir guardar antes de finalizar? = Sí. Con pestañas, cambiar de pestaña no guarda, y así puede dejarla a medias con «Guardar».
• ¿Permitir guardar una vez finalizada? = No. Si fuera Sí, podría volver a entrar después de ver los resultados y corregir sus respuestas.
• ¿Puede ver resultados? = Sí, para que vea su nota y sus respuestas al terminar. Con un solo participante, la evaluación se cierra al finalizar.
• ¿Permitir generar PDF de resultados?, si debe poder guardarse un justificante.

3. Encuesta

• Configurar Evaluados: quienes deben hacer el test.
• Plazos: publicación, realización y resultados.
• «Obligar a realizar en el portal» = Sí y, en la página del menú, «Obligar a completar la sección»: mientras no lo finalice, el portal le recordará que tiene que hacerlo (ver obligatoriedad).
• Correos programados: aviso en la publicación y recordatorios a los 7 y 14 días.

4. Seguimiento

En «Evaluaciones» (o en la pestaña de la encuesta) se ve quién la ha finalizado y con qué nota. En «Respuestas a todas las preguntas de participantes» se puede filtrar por pregunta y puntuación, para ver qué preguntas se fallan más.

Importante

• Una pregunta no obligatoria que se deja en blanco no cuenta: ni suma ni baja la media.
• Si se corrige una respuesta correcta en la escala con el test en marcha, las notas ya calculadas no cambian hasta recalcularlas.