Gestionar consentimientos

Yunbit posee 3 campos por defecto que se pueden utilizar para la gestión, coordinación y filtro de consentimientos de los contactos:

• OPTIN
• Gestión de la solicitud o CUSTOMERCONSENT
• Envío de información periódica o PROSPECTOCONSENT

Gestionar consentimientos

Si nuestra empresa posee diferentes tipos de contactos y/o de contenidos de envío podremos dar de alta mediante el gestor de consentimientos todos los que deseemos.

A dicho gestor de consentimientos podremos acceder desde el Administrador de directorio >> CRM Básico >> Contactos >> Gestor de consentimientos.

La ficha del consentimiento

La ficha de cada consentimiento posee los siguientes campos:

• ID
• Título
• Descripción
• Descripción larga

Los consentimientos en la ficha del contacto

Debajo de los consentimientos del contacto que por defecto posee el sistema, encontraremos una aplicación para relacionar los consentimientos mediante el botón "Insertar".

A continuación un listado de registros de consentimientos activos (revisar marcado por el filtro) que se guardarán con su fecha y motivo.

NOTA: si quieres ver un registro de los consentimientos que han tenido todos los contacto, debes acceder al gestor de relaciones de consentimientos de contactos (perfil de SETUP), a continuación se verán las fechas de aceptación y revocación de cada consentimiento, de modo que podamos justificar en qué momento se inactivó el consentimiento y motivo.

El segmentador de contactos

Para realizar envíos debemos crear bases de datos adecuadas y acordes a lo que queremos enviar y los consentimientos aceptados.

Por eso, en los filtros del segmentador de contactos podremos seleccionar lo adecuado para la creación de la base de datos para el envío.

¿Para qué sirve el estado del consentimiento?

Es solo a nivel de registro; e histórico. Sólo se usa para almacenar los estados actuales de los consentimientos desde el front, se guarda como activado o desactivado, por defecto se ven sólo los activados mediante filtros.