Estados del pedido

En el listado de pedidos puedes ver el estado de los mismos por color según tipo, estado del pedido y si tiene o no RMA:

• Pendiente de Pago (0): se ha generado un pedido con pago por adelantado no pasará a producción hasta que no se pase el pedido a "Pagado". Por defecto no reservan stock, aunque se puede seleccionar que en el Tipo de pedido que lo hagan, es decir, se puede seleccionar por tipo de pedido y que los "pendientes de pago" reserven stock. 
• Pagado (1): acción para desbloquear un pedido "pendiente de pago", no es un estado en sí.
• Anulado (2): pedido anulado con el botón Anular pedido.
• En proceso (3): se genera el pedido y pasa a producción.
• Pendiente de Mercancía (4): El pedido no dispone de toda la mercancía necesaria para pasarlo a producción, los artículos pendientes de stock pasan al listado de Artículos a comprar.
• En preparación (5): cuando de forma automática o manual (listado de artículos a preparar >> orden de trabajo picking) se genera la orden de trabajo, y se le asigna un usuario a dicha OT.
• Preparado (6): se ha terminado la OT Preparación generado la "Expedición" y el pedido aparece en el "Listado de organización de expediciones" y en el de "Recogidas".
• Enviado (7): cuando se termina la recogida del pedido por parte del transportista. Para Transporte Interno el pedido aparece en el "Listado de entregas por transportista".
• Enviado parcial (8)
• Entregado (9): cuando se ha producido la "Entrega".
• Preparado agrupación (A): está preparado, pero se decide expedir en expedición agrupada.
• En proceso con incidencias: si el estado de alguno de los artículos del pedido ha cambiado cuando lo hemos pasado a "pagado" desde un estado "pendiente de pago" se indica este estado (En proceso con incidencias) para resolverlo según decisión interna.
• Entregado parcial
• Pendiente de fabricación
• En desarrollo: estado intermedio antes de enviarlo a almacén.

Las facturas: emitir/ pendientes de facturar

Las facturas pasan a estado emitir cuando los pedidos cambian ha estado enviado, con lo que todas las facturas en estado emitir sin emitir están pendientes de facturar.

Pedidos en los que todos los artículos son servicios

Si ningún artículo del pedido tiene marcado Comprobar stock ni Si no comprueba stock, ¿hay que prepararlo?, no hay nada que preparar en el almacén. Al generar el pedido, Yunbit lo cierra solo: crea la expedición y el albarán, genera la factura de la expedición (emitida, si el pedido se factura de forma automática) y deja el pedido en Enviado, o en Entregado si el tipo de pedido lo indica. Lo mismo pasa al cambiar a En proceso un pedido que estaba En desarrollo.

Estos pedidos no tienen orden de trabajo de preparación: en su ficha no aparecen Auto Preparación ni Generar preparación parcial del pedido.

Si hay que corregir algo (un precio mal puesto, un pedido generado desde la oferta que no era…), el estado del pedido deja volver atrás:

• De Enviado o Entregado a En proceso: se deshace el envío. Desaparecen la expedición, su bulto y el albarán, las unidades vuelven a quedar pendientes de enviar y la factura vuelve a ser la del pedido, sin emitir. El stock no se toca. Queda anotado en la trazabilidad del pedido.
• De En proceso a Enviado: hace lo mismo que al generar el pedido.

Con el pedido en En proceso se pueden cambiar sus líneas y, si hace falta, anularlo con el botón Anular pedido. Al anularlo, la oferta pasa a un estado cancelado: si después no aparece el botón Generar pedido en la oferta, cámbiala antes a un estado abierto.

No se puede volver a En proceso si alguna factura del pedido está emitida, cobrada o conciliada (en ese caso hay que hacer una factura rectificativa), si la expedición lleva también otros pedidos o si el pedido tiene una RMA.

¿Se pueden modificar los pedidos?

Depende del estado del pedido y de lo que ya se haya hecho con cada línea. Además, necesitas permiso para modificar pedidos.

Las líneas (añadir, cambiar o borrar artículos) se pueden modificar con el pedido en Pendiente de pago, Pagado, En proceso, Pendiente de mercancía, En preparación, En proceso con incidencias, Entregado parcial o En desarrollo. En el resto de estados el pedido está cerrado.

Aunque el estado lo permita, cada línea tiene sus límites:

• La cantidad no puede bajar de las unidades ya servidas ni de las ya preparadas.
• Una línea con unidades preparadas o validadas no se puede borrar: desvalídalas primero. Tampoco se puede borrar una línea ya servida entera.
• Si el tipo de pedido tiene activada «Generar factura del pedido», no se pueden quitar unidades que ya estén en una factura que no sea prefactura.

Hay una excepción: con el pedido cerrado puedes cambiar en cada línea Mostrar en pedido y Mostrar en el albarán para decidir qué se imprime. Al guardar no se recalculan importes ni se tocan el stock, la preparación ni las compras.

La dirección de entrega y el transporte solo se pueden cambiar en Pendiente de pago, Pagado, En proceso, Pendiente de mercancía o En desarrollo.

Anular el pedido se puede en Pendiente de pago, Pagado, En proceso, Pendiente de mercancía, En preparación, Preparado, En proceso con incidencias o En desarrollo, siempre que el tipo de pedido lo permita («¿Se puede anular el pedido?») y que el pedido no tenga facturas emitidas, cobradas o conciliadas ni paquetes ya enviados. En las plataformas que trabajan con prefacturas, tampoco se puede anular si alguna factura ya no es prefactura. Un pedido en el que todos los artículos son servicios se cierra solo al generarse: para anularlo, pásalo antes a En proceso (lo explica el apartado «Pedidos en los que todos los artículos son servicios»). Al anular un pedido se anulan también sus órdenes de fabricación que todavía no tienen órdenes de trabajo (las finalizadas y las ya anuladas no se tocan); si alguna ya tiene órdenes de trabajo, el pedido no se anula y el aviso dice qué órdenes hay que anular antes con «Anular fabricación».

Más detalle en La ficha del objeto pedido.

El listado de pedidos por colores, algunos ejemplos

Como hemos comentado antes, en el listado de pedidos puedes ver el estado de los mismos por color según TIPO, ESTADO DEL PEDIDO y si tiene o no RMA ASOCIADA: