Relación entre equipos de usuarios locales y externos en un proyecto

Esta sección se encuentra dentro de un proyecto, en el gestor de Proyectos, específicamente en la sección EQUIPO DE TRABAJO:

Como se observa, en un proyecto pueden existir dos tipos de usuarios asociados al equipo de trabajo:

• Usuarios locales (internos)
• Usuarios externos

Con el objetivo de mejorar el uso y la gestión del sistema de tiquets, se ha incorporado una nueva funcionalidad que permite relacionar un usuario externo (empleado) con un usuario interno (responsable) dentro de un mismo proyecto.

Gracias a esta relación, cuando un usuario externo envía un tique, si existe una vinculación activa con un responsable interno del proyecto, todos los tiquets generados por ese usuario externo serán asignados automáticamente a dicho responsable.
Esta relación puede visualizarse al final de la sección Equipo de trabajo:

Para que la asignación funcione correctamente, la relación entre el usuario externo y el responsable interno debe encontrarse en estado ACTIVA.