E-commerce eventos y escuelas: inscripciones o pedidos

En este tipo de webs encontramos una serie de peculiaridades debidas a los flujos de pedidos o inscripciones.

Inscripciones

Durante las inscripciones pueden darse diferentes casos:

• Inscripción normal y pago.
• Inscripción de algún invitado:
  • Pago por el usuario de la web
  • Pago por el invitado del usuario
• Inscripción que requiera algún tipo de validación:
  • Artículos becados
  • Asistentes en lista de espera
  • ...

Flujos de inscripciones (pedidos)

1. Artículo sin beca:

Se trata de pedidos ya pagados y en estado “Enviado”

2. Artículo con beca:

Se trata de pedidos en estado “Pendiente de pago”

• Se quiere denegar la solicitud
  • Se anula el pedido mediante botón “ANULAR PEDIDO”
  • De forma automática, se envía una plantilla de email de aviso específica al cliente (BECA DENEGADA)
• Se quiere aprobar la solicitud
  • Se pasa el pedido a estado “Pendiente de pago”
  • Se envía email para que el usuario haga el pago mediante el botón “ENVIAR EMAIL PARA REALIZAR EL PAGO DEL PEDIDO”
  • De forma automática, se aplica la promoción.

3. Artículo Lista de espera:

Se trata de pedidos en estado “Pendiente de mercancía”

1. Si hay una baja, se añade stock de forma manual al artículo en el que se ha quedado libre la plaza
2. Se accede al pedido al que quiere asignar la plaza y se hace clic en el botón"COMPROBAR STOCK"
3. Se pasa el pedido a estado "Pendiente de pago":
   1. Se envía email para que el usuario haga el pago mediante el botón “ENVIAR EMAIL PARA REALIZAR EL PAGO DEL PEDIDO”
   2. De forma automática, se aplica la promoción, si es el caso.