Procedimiento para Asignar Destinatarios de Sugerencias y Denuncias en el Portal del Empleado

Sección TE ESCUCHAMOS:

Selección del Destinatario del Correo:

1. Se verifica si existe un correo electrónico en la variable rrhh.suggestion_manager_mail. Si es así, ese será el destinatario del correo.
2. Si no existe un correo en rrhh.suggestion_manager_mail, se revisa si existe un responsable de DEPARTAMENTO. Si es así, el destinatario será el responsable del departamento.
3. Si no se encuentra un responsable de DEPARTAMENTO, se verifica si existe un responsable de ÁREA. Si es así, el destinatario será el responsable de área.
4. Si no se encuentra responsable de área, se verifica si existe un correo en la variable rrhh.contact_mail. Si es así, ese será el destinatario del correo.
5. Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores ha sido exitoso, se verifica si existe un correo en rrhh.communications_mail. Si existe, ese será el destinatario final y si no existe no se envía el correo.

Selección del Correo en CC:

• Si el correo en rrhh.suggestion_manager_mail es el destinatario principal, no se enviará en CC.
• Si el destinatario es uno de los siguientes: responsable de DEPARTAMENTO o responsable de ÁREA, se enviará en CC.

En caso de que sea necesario enviar en CC, se verifican las siguientes opciones en orden:

• Si existe un correo en rrhh.contact_mail, ese será el correo en CC.
• Si no se encuentra correo en rrhh.contact_mail, se verifica rrhh.communications_mail. Si existe, ese será el correo en CC.

Sección CANAL DE DENUNCIAS:

1. Se verifica si existe un correo en la variable rrhh.complaints_channel_manager. En caso afirmativo, se utilizará ese correo como destinatario. Los correos se separarán por coma (,) en esta variable.
2. Si no existe correo en rrhh.complaints_channel_manager, se revisa la variable rrhh.communications_mail. Si existe, se utilizará ese correo como destinatario.