Almacén destino: almacén donde se hace la devolución en caso de ser distinto al almacén en que se hizo el pedido. Si intervienen operarios de almacén es obligatorio, aunque sea el mismo. Sólo disponible en las RMA de venta.
Observaciones: campo de texto
Sección Artículos
Podremos añadir los artículos afectados una ves asociado el pedido y guardados los cambios.
Relaciones pedidos
En esta pestaña se muestran los pedidos vinculados a la RMA, como los pedidos de reemplazo. Estos pedidos se generan cuando el estado de la RMA de venta se actualiza a "En proceso" en el caso de las RMA en las que no intervienen operarios de almacén, o bien, una vez se haya procesado la entrada, si es que sí intervienen operarios de almacén.
Envío emails
Envíos de email a la compañía de transporte: SÍ/NO
Compañía de transporte: deberemos seleccionar una vez insertadas.
Servicio: que también han debido ser preinsertados.
Dirección de recogida: seleccionar entre las que haya.
Contacto de recepción del pedido: email de contacto.
Fecha de recogida
Peso
Enviar email de la rectificativa" para darles la posibilidad de elegir. Por defecto, cuando se crea una RMA nueva les va a salir como "NO". En el gestor de TPVs también se ha agregado el campo, para que puedan elegir por TPV lo que se quiera hacer. Además, en el TPV, cuando se va a hacer la devolución también le damos la posibilidad de elegir por cliente si la desea recibir o no. Por defecto tendrá la opción que haya seleccionado en el gestor de TPVs, para ese TPV.
Documentos
Podremos insertar documentos, además de que se añadan automáticamente según los procesos configurados en la herramienta.
Incidencias
En esta pestaña podremos añadir, mediante el aplicativo correspondiente el detalle de la incidencia.
También podremos añadir, desde el listado de incidencias, una RMA.
Historial de acciones
Historial de acciones
Sección órdenes de trabajo
Órdenes de compra
Esta pestaña sólo se muestra en las RMA de venta en la que intervienen operarios de almacén. En ella, se visualizan las Órdenes de Compra generadas a partir de la RMA correspondiente, permitiendo así gestionar eficientemente la entrada de la mercancía.
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