Crear tipo de encuesta: Empleados (satisfacción, clima, desempeño,...)

Este tipo de encuestas tienen como receptores los empleados, su uso puede ser muy diverso: satisfacción, clima laboral, evaluación del desempeño, bienvenida, etc...

Ver también:

• Encuestas para la evaluación del desempeño
• La aplicación de encuestas en el área de RRHH

Veamos a continuación la funcionalidad de este tipo de encuesta.

Para crear tipo de encuesta Empleados, iremos al perfil de SETUP >> GESTIÓN DE WEBS (ADMINISTRADOR ECM) >> Tipos de encuestas:

Una vez creado el tipo de encuesta y a quién va dirigida (Empleados) podremos preparar la encuesta deseada para nuestros empleados en el Portal del Empleado.

Funcionalidad de las encuestas tipo Empleados

Veamos la funcionalidad desde cada una de las pestañas:

Pestaña Datos generales

Es esta pestaña cumplimentaremos la información básica:

• Fecha de Crea./Actu.
• Pecha de publicación: editable
• Fecha expiración: editable
• Tipo de encuesta: campo no editable >> Empleados
• Encuesta título*:
• Mail responsable:
• Estado*:
  • Activo
  • Inactivo
• Peso: —
• El usuario solo puede responder a la encuesta una vez SI/NO: permite que la encuesta se pueda cumplimentar varias veces.

DESCRIPCIÓN: en esta sección podremos añadir texto a nuestra encuesta:

• Al inicio de la encuesta: p.e. para indicar su cumplimentación, el objetivo de la misma etc.

NOTA: Para encuestas tipo CRM ó Marketing podremos cumplimentar además:

• En los datos de usuario: en la pestaña en la que el usuario se “identifica” (en este tipo d encuesta no se utiliza).
• En la tabla de ponderaciones: tabla que se muestra (con las ponderaciones) para que el usuario que va a responder la encuesta le de un valor, no mayor a 100.
• Resultados de autoevaluación: para que aparezcan al final de la realización de la encuestas.

• VISUALIZACIÓN: enlace para visualizar la encuesta

Pestaña Criterios de ponderación

Importante

Si no activamos la opción para permitir al usuario indicar los pesos de los criterios, debe de asegurarse de que todos los pesos suman 100 o de que no hay criterios.

Pestaña Bloques/pestañas

A continuación incluiremos los elementos de la encuesta mediante botón Insertar.

A continuación realizamos la preinserción del nuevo registro registro Bloques/Pestañas introduciendo el Título:

A continuación cumplimentaremos los siguientes campos del gestor:

Datos generales

• Encuesta de relación: no editable.
• Título: el que hayamos puesto en la preinserción y que es modificable.
• Posición:
• Estado:
  • Activo
  • Inactivo
• Notas sobre el bloque: campo de texto interno del bloque/pestaña.

Descripciones

Mediante el botón “Insertar“ añadiremos los idiomas del bloque/pestaña. De cada inserción cumplimentaremos los siguientes datos:

• Página web de relación: campo no editable
• Fecha de creación: campo no editable
• Idioma*:
• Título: el que se va a mostrar
• Contenido: texto introductorio a las preguntas del bloque o pestaña

9 box

Aquí en donde configuraremos la valoración de los diferentes elementos del nine box, si lo deseamos y hemos descrito previamente.

Veamos un ejemplo de cómo quedaría:

A continuación, el gestor donde lo definimos:

Pestaña Preguntas

Mediante el botón “Insertar“ añadiremos las preguntas de los bloques bloque/pestaña.

De cada inserción- pregunta cumplimentaremos los siguientes datos:

Datos generales

• Bloque/ Pestaña*: que habremos insertado previamente
• Fecha de creación*: campo no editable
• Tipo de elemento de la encuesta:
  • Pregunta de texto libre
  • Conjunto de casillas de verificación/ permite varias opciones
  • Conjunto de botones de radio/ permite una única opción
• Posición*
• Es obligatorio: Sí/ No
• Visualizar las opciones de la pregunta en: Vertical/ Horizontal
• Ignorar la pregunta en el calculo de estadísticas: SI/NO
• Descripción de la pregunta:
• Criterio de ponderación: seleccionar si previamente los hemos insertado.
• ¿Quién puede ver la pregunta?:
  • Empleados
  • Evaluadores
• Meta:_____

Descripción de la pregunta

Insertaremos:

• Idioma
• Posición
• Título
• Ignorar la respuesta para el cálculo de las estadísticas SI/NO: por ejemplo para respuestas “No aplica”.
• Contenido secundario de ayuda.
• Imagen
• Posición de la imagen

Respuestas de la pregunta

Seleccionaremos el tipo de respuesta para la pregunta que previamente hemos configurado. Posteriormente le damos a “Realizar modificación” y se cargarán las opciones.

También se podrán modificar los valores ahí mismo.

Pestaña Respuestas

A continuación aparece el listado de las respuestas ya aportadas con los siguientes datos:

Pestaña Evaluadores

Veamos la funcionalidad de esta pestaña.

Opciones disponibles:

• El empleado ve los resultados de la encuesta: SI/ NO
• Solo los managers responden a la encuesta: SI/ NO
• Contactos relacionados con la encuesta:
  • Su manager
  • Elegir otro de los managers

Pestaña Acceso a Estadísticas

Se muestran:

• Resultados de la encuesta: (ÚLTIMA RESPUESTA):
  • total de resultados numéricos.
  • total de últimas respuestas de todos los usuarios.
• Resultados texto (TODAS LAS RESPUESTAS):
  • aparecerán las de texto en la primera vista y a través del botón “Exportar CSV o XLS” , se podrán descargar todas las respuestas de todos los usuarios.

Pestaña Permisos

Aquí definimos a quién queremos que le aparezca la encuesta en el Portal del empleado:

• Empresas autorizadas
• Oficinas autorizadas
• Áreas autorizadas.
• Departamentos autorizados.
• Puestos autorizados.
• Usuarios autorizados.

NOTA: variables del sistema:

activateSurveys -> Activar/desactivar encuestas

¿Cómo se muestra en el portal del empleado?

Menú izquierdo: